湖北省公安厅

人民公安报讯 记者肖新民、通讯员赵万佳报道：为进一步深化公安行政管理服务改革，打造“不分区域、一次办成”的“一窗通办”综合服务窗口新模式，近日，湖北省利川市公安局6个第二类“综合服务窗口”正式启用，该窗口可受理132项业务，打破警种界限、层级限制、地域限制，进一步增强了公安政务服务改革精准性，提升了群众幸福感、获得感、体验感。

7月2日，利川市公安局按照统一部署，将教场社区、龙船调社区、下坝社区、野猫水社区、苏马荡社区、朝阳洞社区作为第二类综窗服务窗口正式启用，启用仪式上将社区警务室政务服务延伸办的事项清单、办事指南和各类宣传资料一并发放。据了解，第二类综窗服务窗口涉及户政、交管、出入境等5个警种132项公安政务高频服务事项，采取“预约办、帮代办、网上办”等方式，接收企业、群众咨询、办事申请，既可现场办理，也可预约办件。此外，针对八十岁以上老年人、行动不便残疾人、紧急事由申请人还可享受优先服务、上门服务。

利川市公安局相关负责人表示，此次综合服务窗口升级是在2023年优化营商环境先行区“基层公安政务服务集成化探索”改革项目基础上，开展2024年优化营商环境先行区试点“社区警务室政务服务延伸办”改革项目的具体举措。该局坚持问题导向和目标导向相结合，从企业和群众视角出发，加强整体设计，推动模式创新，聚焦提升警务整体效能，聚力公安行政管理服务改革，充分发挥公安机关职能作用，着力构建“一张清单、一套指南、一窗通办、一网通办、一事联办、一张身份码、一线应答、一支队伍”八个一服务新模式，打造“公安政务服务网办中心+综合服务窗口+移动背包警务”的服务体系。