湖北省公安厅

人民公安报讯 记者杨槐柳、通讯员郑成波报道：“没想到通过手机‘亮证’就能办理入住，太方便了。”日前，自驾到湖北武汉旅游的周先生，因忘带身份证，在入住宾馆时遇到了麻烦。在宾馆前台人员的提示下，他打开手机端的支付宝“湖北公安”专区领取了电子身份证，顺利办理了入住。记者11月15日从武汉市公安局获悉，此项便民举措自今年开始在全市推广，已覆盖4000余家宾馆、民宿，旅客入住轻松实现“无感登记”。

为进一步推动公安政务服务改革深入开展，武汉公安创新服务理念、转变服务思路，改革管理体制，推行“高效办成一件事”，提升政务服务便利化水平，让群众办事更方便、体验更舒心。

办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。对此，市民范先生深有感触。他原户籍在黄石市，一直居住在武汉，去年在黄陂区购买了一套商品房。为了工作和生活便利，今年2月初，他计划将全家户口从原籍迁到武汉。因房屋未交付，房产证无法办理，范先生的落户进程一度受阻。5月，武汉出台房产新政策，凭购房合同及发票可办理落户手续。黄陂区分局人口管理大队驻临空经济示范区政务服务中心窗口民警第一时间与范先生取得联系，并与房管部门沟通协调，出具了范先生办理入户所需的相关文件。范先生按照民警的指引，带齐材料，预约时间后来到窗口，一次性办理好了手续。“整个过程高效、便捷，没有让人多跑腿和重复提交材料。”拿到户口簿时，范先生连连称赞。

今年以来，武汉公安紧盯群众和企业需求，大力探索机制创新，落实户政、交管、出入境等91项服务事项“一圈通办”；推进84项高频户籍业务“一网通办”；清理调整365项公安政务服务事项清单，逐一制定标准规范，形成统一标准的办事指南，真正让群众办事少跑腿、不添堵。

“孩子马上要考试了，平时学习忙，身份证一直没顾上办”“家里老人长期生病卧床，没法到现场采集办证信息”……这些身边小困难、小麻烦，看似鸡毛蒜皮的事，实则给群众的工作和生活带来诸多困扰。工作中，武汉公安通过推进公安政务服务改革，延伸服务触角，“海燕直通车”“知音航班”“默默为您”“英模背包队”等一批公安政务服务品牌，走进社区、企业、学校等，为群众提供上门办、延时办、延伸办服务。今年以来，全市公安机关共为群众办理户政类业务567.2万余件。

“希望公安机关能够提供指导低空经济企业开展网络安全等级保护定级、备案、测评的服务，帮助企业整改测评中存在的网络安全问题。”9月25日，光谷的一家低空经济企业通过专线向武汉东湖新技术开发区分局寻求帮助。接到求助信息后，武汉市公安局东湖新技术开发区分局迅速开启企业服务“绿色通道”，安排专职民警主动上门“问诊”，精准“开方”，依托网安警务室，与企业建立互联互通机制，全流程指导企业整改。