湖北省公安厅

极目新闻通讯员 苏畅 龚齐飞

“邱警官，又来给我们‘上课’啦！”武汉东湖景园社区A区“清风茶社”里，正在休闲的王爹爹笑着接过社区民警邱爽递来的反诈宣传单，“有你这‘活字典’在，咱们的养老钱踏实着呢！”这温馨场景的背后，是武汉市公安局东湖生态旅游风景区分局听涛派出所深耕社区警务、用创新思路破解治理难题的生动实践。

他把警情痛点变成反诈重点

“棋牌室人多、流动性强，本是治安管理的重点区域，为何不能变成反诈宣传的‘主阵地’？”这是邱爽在分析社区警情时萌生的想法。

此前，邱爽已联合外卖小哥推出“外卖+反诈”模式，此次，他又瞄准棋牌室这一居民高频聚集的场景，尝试“经营者联动宣传”，发动辖区棋牌室经营者成为反诈“宣传员”，在客人休闲娱乐时自然融入反诈提醒，发放定制宣传单页。“把反诈知识融入茶桌牌局，比生硬说教更有效。”邱爽解释道。这种“沉浸式”宣传让居民在轻松氛围中牢记“不听、不信、不转账”的核心要点，有效拓宽了反诈覆盖面。

他把“人情网”织成“平安网”

作为土生土长的“东湖景园伢”，39岁的邱爽拥有天然优势——社区里的爹爹婆婆看着他长大，如今成了他最可靠的“信息员”。“他们比我们更了解邻里动态，这是基层治理的‘活数据’。”邱爽的这番思考，推动了社区警务从“被动接警”向“主动预警”转变。

入夏后棋牌室涉赌警情增多，邱爽通过“信息员”反馈与110警情分析，发现端倪：部分涉赌警情实为同行恶意竞争。“一旦盲目出警，既影响正常经营，又可能激化矛盾。”基于对社区人情的深刻理解，他跳出“就警情处警情”的惯性思维，琢磨出一套标本兼治的“组合拳”。

“管理不是‘一罚了之’，更要守住底线、护好环境。”邱爽说。

针对棋牌室乱象，他提出精准施策。首先划红线，明规矩。他集中约谈所有经营者，逐条解读《中华人民共和国治安管理处罚法》，明确法律底线，筑牢经营边界。随即解纠纷，护营商。他要求经营者对客人口角第一时间劝阻，无法化解的通过微信、电话直接联系民警，既避免小事升级，又减少不必要的出警干扰。同时，治乱象，正风气，组织经营者签订《治安承诺书》，明确不超时经营、不涉及赌博等责任，从源头减少治安隐患。一套组织措施下来，东湖景园社区涉赌警情环比下降78%，电诈警情环比下降66%。经营者们感慨：“邱警官既管得严，又想得周全，我们做生意更安心了。”

邱爽始终以“社区人”的视角破解难题，用“绣花功夫”做实基层警务，为平安社区建设注入温暖而坚实的力量。