湖北省公安厅

极目新闻通讯员 王辉

“新建成的停车棚和周边楼栋还需要加装视频摄像头。”9月11日，武汉市硚口区长顺社区会议室内，在华生城市广场A区业主委员会代表、社区工作人员和小区物业负责人组成的三方联动会上，社区民警根据居民反映情况和警情研判结果提出管理建议，得到了三方的认可和支持。

老南经手的就没有“难事”

在城市广场A区居民口中，流传着这样一句话，有难事找老南，老南经手的就没有“难事”。

他们口中的老南名叫南静钰，是武汉市公安局硚口区分局长丰派出所社区民警，负责辖区古田二路华生城市广场A区日常管理工作。该小区2010年建成，有居民楼7栋，住户1400余家。

近年来，随着社会经济发展，小区内汽车、电动自行车停放和充电成为困扰居民的难题。飞线充电、将电动车推回家中充电的场景屡见不鲜，存在极大安全隐患。因停放不规范，车辆剐蹭的事故也时有发生。“那我的车应该停在哪里？应该在哪里充电？”这是民警、社区工作人员、物业保安在日常管理中听得最多的一句话。

“这是民生问题，一定要想办法解决。”南静钰和长顺社区书记林三红多次走访其他社区，学习好的管理和服务经验。2024年8月，南静钰提出建议，在小区内修建一个停放电动车的停车棚，车棚内附带充电头，供居民扫码付费充电使用，这样既可以解决了车辆乱停放的问题，又可以解决了飞线充电问题，还可以解决修建经费的问题。同年12月份，第一座车棚在小区内建成并投入使用，这一措施带来的好处显而易见，很快得到居民们的认可。慢慢地，车棚位置不够用了，居民们希望能再新增一处车棚。在多方支持下，今年6月底，小区的第二座停车棚建成，长度近百米，能容纳近50台电动车同时充电。

“老南把我们变成了见事管事的队伍”

2021年，因工作岗位变动，南静钰成为城市广场A区的责任民警。“小区的内部安全防范，是社区民警工作的重中之重。”在南静钰从警32年生涯中，没有过渡期和试用期这一说法。接手社区工作后，南静钰第一时间找到社区书记林三红，同时联系物业公司，规划加强小区安全防范工作。

隔三岔五，南静钰会请硚口公安民警进小区，讲解最新户籍政策，开展反诈和禁毒知识宣传，越来越多的居民认识了他，接受了他。

“他对待工作一丝不苟，从不摆花架子。”这是物业公司周经理对南静钰的第一印象。每天，南静钰都会和物业负责人一同前往小区视频监控室，调看安保队伍巡控画面，对于工作时“开小差”的人，他会严厉批评。

“有一次巡逻时我没有带装备，南警官问我，如果我在巡逻时遇到险情，老婆和孩子该怎么办？从那以后，我再也不会马虎，我也总是用这句话对新来的同事说。”安保队员李师傅说道。

在南静钰的带领和要求下，安保力量逐渐养成了见事管事的习惯。今年6月份，队员小李巡逻时，发现停车棚处有2名陌生男子东张西望，于是主动上前核实。两人支支吾吾，不能自圆其说。南静钰得知情况后赶到现场，经查询，二人有盗窃前科，围观的居民不禁为小李竖起大拇指。巡逻工作落到了实处，居民的安全感和满意度自然而然地就上来了。

这里有一支“安顺服务队”

“老南，小区10余户居民一起给你写了一封感谢信，我也代表社区谢谢你。”今年8月15日，林三红将一封感谢信递给了南静钰。

“每天看到穿着黄马甲的硚口义警巡逻，他们不仅帮助为我们送菜送药，还特别留心关照特殊人群，这些都与南户籍的工作分不开，让我们特别感动。”信中写道。

刘幼君今年66岁，是一名退休的党员，住在城市广场A区。2022年，他主动找到林三红和南静钰，想参与小区的群防群治工作。

“只要是为小区管理和防范服务的，我们一定支持。”三人一拍即合，在南静钰的倡议下，成立了小区服务队，刘幼君为这支队伍取名为“安顺服务队”。3年来，有25人先后加入到这个服务队，他们中有退休在家的党员，有小区及周边的居民，有外卖员和快递小哥，他们认真负责的工作态度得到了居民的认可，加入到硚口义警这个大家庭。

“小区内的7栋居民楼，我们每天都会逐层逐户检查，疏通消防安全通道。遇到邻里纠纷、突发情况，我们也会第一时间调解处置。”刘幼君说道，“老南还请了医护人员教会我们急救知识，提升我们应急处置能力。”

今年8月13日上午，刘幼君带领义警队伍在小区内巡逻时，发现80多岁的张爹爹坐在小区马路边，看上去非常虚弱。现场，老人无法说话交流，刘幼君一边扇风为老人缓解不适，一边拨打120急救车赶来救治，社区工作人员和南静钰也闻讯赶来帮忙。在医院，社区网格员一直守候陪伴着老人，直到家属赶来。在老人住院期间，社区工作人员和民警多次前往探望慰问，目前，老人已出院回家休养。

用南静钰的话说，社区治理，需要各部门共同努力，需要每一个人尽心尽力，只有把居民当作亲人，这个大家庭才会更团结，更幸福。据介绍，2023年以来，长顺社区先后获评硚口区级文明社区、基层治理“好支部”。