湖北省公安厅

极目新闻通讯员 吴雪薇

“来，看这里，笑一下就好！”在武汉新洲一中的一间临时摄影棚里，民警正在轻声引导一名老师调整坐姿。10月下旬至11月初，在武汉长江新区，这样的场景相继在3所高中出现。

为应对首批20年期二代身份证到期带来的换证高峰，武汉长江新区公安分局主动转变服务思路，从“等人来”变为“上门去”。10月22日开始，政务服务大队每周联合辖区派出所，主动将服务前移，解决在校师生“上课无法办、下课无处办”的难题。

“请稍等，前面还有两位老师，您可以先核对一下个人信息表。”服务现场，“江北快速服务队”民警辅警分工协作，引导师生分批次、错峰办理，最大限度减少对教学秩序的影响。

“平时工作忙，一直想换证但总抽不出身，没想到现在在校内几分钟就办好了！”新洲一中的李老师对此次服务赞不绝口，旁边正在排队的学生王同学也附和道：“我爸妈之前还说要请假带我去办证，这下不用麻烦他们了。”

不少师生都提到，从“群众跑腿”到“民警上门”，公安机关的上门服务实实在在为大家节省了时间和精力，让他们利用课间碎片时间就完成了业务办理，真正实现了“不出校门，办成大事”。

长江新区公安分局政务服务大队表示，将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，持续优化服务细节，为更多有需求的单位与群体提供更加精准、贴心的政务服务，让便民服务惠及更多群众。