湖北省公安厅

姚华 殷均

2025年以来，湖北省宜昌市公安局交通管理支队车辆管理所主动转变工作理念，变“坐等上门”为“下沉服务”，精心组织开展摩托车驾驶人“送考下乡”活动。

车管所民警和工作人员利用周末及节假日，携带考试设备与资料，深入秭归县九畹溪镇、屈原镇，在符合条件的安全场所设立临时考场，为当地群众提供报名、体检、培训、考试、制证“一站式”服务，送上实实在在的便利。

聚焦民生难题

精准服务送到家门口

以往，偏远山区群众考取摩托车驾驶证，需多次往返县城，不仅耗费大量时间与交通成本，有时还耽误“农忙”。车管所坚持问题导向，变“群众跑腿”为“民警上门”，将车驾管服务窗口和标准考场搬到群众“家门口”，打通服务群众“最后一公里”。活动开展前，车管所通过广泛调研、线上征集意见，联合秭归县公安局交管大队、九畹溪派出所、屈原派出所及当地镇政府、村组，精准摸排群众考试需求，再结合区域分布和时间节点，科学制定“送考”计划，确保服务精准覆盖最需要的人群，实现“群众在哪里，服务就跟进到哪里”。

自去年12月以来，车管所已组织136名群众参加考试，其中113名群众顺利拿到驾驶证。

优化考试流程

源头发力把好准入关

针对偏远山区参考群众年龄偏大、电脑操作不熟练等实际情况，车管所在考试标准不降低、安全要求不放松的前提下，优化考试流程，提供暖心服务。

在考试场地选址上，车管所优先选择公安机关、乡镇政府、村委会广场、村级活动中心等开阔平坦的公共场所，确保能同时设置理论考区、科目二和科目三技能考场及候考区。布置上，车管所严格按照摩托车驾驶证考试场地要求，使用专用标线器材，打造“一比一”的标准化考试区域。考试全程，工作人员严格核对考生身份、规范操作流程、严肃考场纪律，并用执法记录仪全程记录，保障考试公平公正、安全有序。考虑到群众实际情况，理论考试采用彩色纸质考卷，路面考试则严格设置标准项目，从源头把好驾驶人准入关。

线上线下融合

服务管理有机统一

在“送考下乡”过程中，车管所将严格考试与深入普法相结合，既解决群众“持证”需求，更着力提升群众交通安全意识，实现服务与管理有机统一。

车管所构建“线上+线下”立体宣传网：线下，依托当地交管网格员、村委会，借助乡村“大喇叭”等载体开展交通安全宣传；线上，依托“交管12123”App、微信公众号、本地网络平台等渠道，提前发布“送考”公告，接受预约咨询，收集群众反馈。这种模式形成“线上互动、线下服务、成果反馈、持续改进”的良性循环，达到“送考一次，教育一片”的效果。

“送考下乡”不仅从源头上减少无证驾驶交通违法行为、提升驾驶人整体交通安全素养，更为山区群众增收致富的道路加上“安全锁”。

如今，宜昌农村地区涉及摩托车无证驾驶的亡人事故比例大幅下降。