湖北省公安厅

极目新闻通讯员 满潇 李洋

又是一年三月天，武汉市蔡甸区花博汇景区的万千繁花如期绽放。层层叠叠的花田铺就锦绣画卷，蜿蜒曲折的游览小径串联起处处靓景，游客从四面八方赶来，踏春赏景、打卡留影，共赴这场浪漫的春日之约。武汉市公安局蔡甸区分局大集街派出所民辅警穿梭于人潮之中，驻守在花田小径、打卡点位，让“警察蓝”与“花海色”交相辉映。

“精准排查+立体防控”，筑牢景区安全防线

“玻璃天桥的复检报告再给我看一下，拉锚的拉力数据、玻璃的承重检测，每一项都不能有疏漏。”3月24日，大集街派出所社区警务队队长李斌拉着花博汇景区游乐项目负责人，对景区网红玻璃天桥开展安全专项检查。这座150米长、近20米高的玻璃天桥，是景区最热门的打卡点之一，游客玩得尽兴，民警们却始终把安全弦绷到最紧。

每年赏花季前，李斌都会督促景区聘请专业机构对游乐设施开展全面复检，确保各项参数符合安全标准后才对游客开放。为应对赏花季及清明大客流，他更是主动对接市场监管、安监、消防等部门开展联合安全检查，从临时设施搭建、演艺舞台加固、游乐设备运维，到消防通道畅通、商户食品安全，沿着景区游览路线逐项排查、建立台账，形成隐患清单闭环整改。多年的坚守与细致，让花博汇景区已连续八年实现安全事故零发生。

“请大家有序打卡，不要翻越花田护栏！”“照看好身边的老人和孩子，注意脚下台阶！”在花博汇核心花海打卡区，执勤民辅警穿梭在如织人流中，一边耐心疏导现场秩序，一边反复提醒游客注意安全，声音虽略带沙哑，却充满力量。

占地5300亩的花博汇景区，假日高峰客流达两万余人次，为大集街派出所重点安防点位。针对花博汇春日客流激增、景区面积广、打卡点分散的安保压力，大集派出所创新推行“动态布警、精准防控”模式——依托景区客流大数据实时分析，精准掌握各打卡点、游览路线的人流密度，高峰时段增派巡防力量驻守核心花海、网红打卡点、儿童游乐区等重点区域，平峰时段则组成巡逻小队，实现全域巡逻覆盖，真正做到“警力跟着客流走、防控围着现场转”，让平安守护始终与游客同行。

更具特色的是“四维”护游体系，即入口警务室专职驻守，路面动态巡防全覆盖，空中“智慧之翼”巡航，后台动态感知设备支撑，四方联动补位、高效策应护航，成为花海守护的“硬核力量”。

“我的孩子不见了，就在刚才的樱花大道走散了，怎么办啊！”3月20日下午，一名游客焦急地拉住正在巡逻的民警求助，声音里满是慌乱。民警胡磊一边安抚其情绪，一边快速询问孩子的外貌特征、走失地点，立即启动应急响应：地面民警迅速分组，沿着樱花大道逐段排查、调阅周边监控；空中无人机同步升空，搜寻孩子身影。短短28分钟，就在一片郁金香花田深处找到了正在哭闹的孩子。

“流动警务+便民服务”，打造游客身边的移动警务室

对花博汇的执勤民警而言，巡逻车不仅是防控巡逻的“移动岗亭”，更是服务游客的“便民驿站”。派出所在景区核心区域、重点路口灵活设置巡逻车，执勤民警就地值守，现场受理游客求助、解答游览咨询、处理突发情况，把警务服务送到游客身边。

巡逻车上的便民装备十分齐全——急救包、救援绳、强光手电、景区导览图等应急便民物品一应俱全，巡逻车就近停靠待命，无论是游客突发疾病、不慎受伤，还是物品遗失、路线迷路，民警都能快速响应并处置。

“警察同志，我的手机不小心掉进花田的石缝里了，里面有重要照片，麻烦你们帮我找找！”一名游客焦急地求助。民警胡傲赶到现场后，发现手机掉进了狭窄的石缝中，徒手无法取出。他们立即从巡逻车中拿出强光手电和细干工具，小心翼翼地伸入石缝，一点点调整角度，经过十几分钟的努力，成功将手机取出。看着失而复得的手机，游客激动地说：“本来以为找不回来了，没想到你们这么有耐心，太感谢了！”

巡逻间隙，执勤民警还化身“安全宣传员”，将反诈、防火、防走失、文明游览等宣传资料，一一递到游客手中。“大姐，陌生链接不要点，免费礼品不要要，谨防诈骗！”“小朋友，不要在花田边追逐打闹，跟紧爸爸妈妈哦！”一句句暖心提醒、一次次耐心讲解，让平安知识随春风入心，让游客在赏景的同时，筑牢安全防线。

“源头调解+多方联动”，构建共建共治共享格局

春日赏游旺季，游客增多，排队打卡、停车缴费、消费体验等过程中，难免出现小摩擦、小纠纷。这些“旅游小烦恼”，看似事小，却直接影响游客的赏游心情。执勤民警坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，巡逻途中主动靠前，发现矛盾及时介入，现场调解、就地化解，力争小事不出景区、矛盾当场化解。

3月28日上午，两名游客因排队发生争执，情绪越来越激动，影响了现场秩序。正在附近巡逻的胡傲立即上前，一边安抚双方情绪，一边耐心劝说：“大家都是来赏花的，难得的春日美景，别让小事扫了兴，互相让一步，文明赏游才舒心。”随后，胡傲结合景区规定，耐心调解双方诉求，一句暖心话、一份同理心，最终让两人握手言和，笑着继续赏景。

单丝不成线，独木不成林。为进一步提升花博汇景区治理效能，大集派出所主动作为、精准发力，积极整合公安、党政、景区三方力量，凝聚工作合力，构建起“公安主导、部门联动、企业主责”的共治格局。三方共享景区客流动态、排查安全隐患、优化防控举措，实现信息互通、资源共享、协同作战，形成了“上下联动、左右协同、齐抓共管”的景区治理工作体系，切实提升景区治理精细化、规范化水平，为游客营造安全舒心的游玩环境。

春风拂过花田，花瓣随风轻舞，游客们笑脸盈盈，或驻足赏景，或拍照留念。而那些藏蓝的身影，依旧穿梭在花海与人潮中，巡逻的脚步不曾停歇，守护的目光始终相伴。