湖北省公安厅

极目新闻通讯员 黄武略

6月7日傍晚，武汉市洪山区昏暗的街边，一位高龄老人佝偻着单薄的身躯，独自推着婴儿车缓缓徘徊，茫然无措的模样格外惹人心疼。路过的市民见此情景，满心担忧，当即拨打110报警求助。

武汉市洪山区公安分局第五警务站值班民警刘琦与当班辅警立刻驱车，赶赴老人滞留地点。刘琦放轻脚步、上前主动帮忙扶住、推动婴儿车，随后压低声音温柔安抚：“婆婆，您别害怕，我们是警察，专门来帮您的。”在民警耐心地疏导下，情绪慌乱的老人才缓缓开口，回应询问。

“我……我不知道怎么回家了。”老人眼中满是彷徨与无助，憔悴的模样让在场民辅警心生酸楚。待老人情绪稍稍平复后，她断断续续地讲述了自己的遭遇。当天下午，老人独自出门拾荒，边走边捡拾废品，不知不觉便迷失了方向。

“您还记得家住哪里吗？或者记不记得家人的联系方式？”面对民警温柔耐心的反复询问，老人始终记忆模糊，只反复念叨着：“我……只记得我住在红旗……”沟通间隙，民警细心查看老人随身物品，在她的口袋里找到了一部老旧老人机，为寻找家人找到了关键线索。

考虑到连日高温，户外依旧酷热难耐，民警贴心劝慰老人：“婆婆，外面天气太热，我们先上车休息一会儿，我们一定能帮您找到家人。”话音落下，民警辅警小心翼翼搀扶着老人，稳稳将她护送上警车，全程小心翼翼。随后，民警驾车带着老人前往红旗片区，沿途摸排寻找老人的住处，与此同时，辅警即刻通过老人机，逐一尝试联系其家属。

赶路途中，老人的手机突然响起。电话接通后，听筒里立刻传来市民杜先生焦灼又慌乱的声音：“妈，你终于接电话了！你跑到哪里去了？我在楼下找了你好久！”民警当即轻声安抚：“您先别着急，我们是辖区民警，您母亲现在在我们警车上，身体安好、十分安全，您不用担忧。”一句稳妥的回应，瞬间抚平了杜先生心中的忐忑，让他悬着的心彻底落了下来。

随后，民警与杜先生详细沟通，确认好交接地点，驱车火速赶去。最终，民警辅警顺利将老人安全送至家人身边。见到亲人的那一刻，老人脸上终于绽放出安心灿烂的笑容。离别之际，老人不停挥手，真诚向民辅警致谢和告别。