湖北省公安厅

人民公安报记者 廖琬均 通讯员 刘 英

6月19日，农历端午节。湖北省十堰市张湾区国瑞里社区活动中心内，“端午包粽子·邻里一家亲”活动气氛正酣。欢声笑语伴着糯米与粽叶的清香，将节日的氛围烘托得温馨而浓厚。

人群中，一个藏蓝身影格外引人注目——他是十堰市公安局张湾分局汉江路派出所青年民警彭天泓。他的目光不时越过攒动的人头，落在两名群众身上。看到这俩邻居坐在一桌、捋叶填米且不时抬头交流几句，彭天泓的脸上露出了笑容。谁能想到，几个月前，两户人家还是见面就脸红、背后老投诉的“冤家”。

事情源于那场难以调和的噪音纷争——一户是身患癌症、以棋牌室为生的店主，另一户是棋牌室对门带着2名孩子的单亲妈妈。今年3月，单亲妈妈的丈夫意外离世，家庭的重担瞬间压在她一人肩上。大点的孩子上小学六年级，小点的孩子上小学三年级，正是需要安静环境的学习阶段。然而，对门棋牌室深夜的麻将声，却成了让孩子们无法好好睡觉、作业难以完成的心结。双方的矛盾从口角摩擦到频繁报警，邻里关系一度降到冰点。

接手处置这起纠纷的彭天泓化身“邻里调解员”“民生帮扶员”，利用下班和周末时间，一次次叩开两家的门。彭天泓在“严控经营噪音、保障孩子学习”的底线上，用“远亲不如近邻”的传统美德，劝导双方换位思考。他督促店主加装隔音棉、严控经营时段，避开孩子们的学习和休息时间，又引导单亲妈妈体谅店主重病谋生的不易。数月间，法理与情理如涓涓细流，终于冲开了两家人的心扉。6月中旬，矛盾双方放下芥蒂。

纠纷化解了，但彭天泓的牵挂并未放下。6月19日，他买来粽子、艾草，精心挑选适合中小学生阅读的课外读物，带着“节日礼包”登门回访单亲妈妈，将书籍递给两个孩子。来到棋牌室，他仔细询问店主身体检查情况，叮嘱其合规经营，有困难随时联系。当天，在彭天泓的热情邀请下，两户人家一同走进了社区活动中心，捋粽叶、填糯米、捆棉线。粽叶翻飞、糯米飘香，曾经的争执、隔阂，在共同协作包粽子的过程中悄然化解。

店主感慨：“多亏小彭警官一次次上门，不然我们两家真不知道还要僵持多久。”“小彭警官总关注我们的难处，让我们心里特别温暖。”单亲妈妈表示。

从报警对峙的“邻里冤家”到携手包粽子的“社区家人”，彭天泓用温情的回访和暖心的共建，让邻里坚冰彻底消融。这个端午节，警民同心、情意更长，又一份融入人间烟火气的基层警务让社区平安基石更加牢固。