湖北省公安厅

极目新闻通讯员 张祖华 李文茂

连日来，武汉“炎值”不断攀升。武汉市公安局轨道交通管理分局全体民警辅警无惧“烤”验，以汗水诠释责任，用坚守书写担当，全力以赴守护当“夏”。

酷暑当前，武汉轨道公安坚守岗位，在强化治安秩序维护的同时，持续强化客流疏导、服务乘客等工作。针对高温天气下偶有乘客在乘坐地铁时出现中暑、晕倒等情况，暖心推出夏日出行“清凉礼包”，即高温时段加强巡逻防控，不断增加巡逻的频次和力度，遇有乘客身体不适的，主动上前询问情况，及时提供帮助；提前组织应急救护培训，畅通联动处置机制，联合地铁工作人员搞好应急演练，确保一有情况，快速妥善处置；适时开展夏日出行安全知识宣讲，提醒乘客出行途中注意防暑降温。

8月7日15时许，置身于轻轨1号线古田四路站站台，炙热的阳光穿过站顶照射下来，迎面吹来阵阵热浪。警灯闪烁之处，民警蔡明轩、辅警余婷正在站台处巡逻。不一会儿，两人的额头就沁出颗颗汗珠，后背也已湿透。

“轻轨站站台都在室外高层，经过太阳暴晒，温度直线上升。一趟巡逻下来，我们基本上衣服全部湿透。但是，越是高温天气，我们的工作越不能大意！”蔡明轩介绍说。巡逻途中，他和同事边走边看，除了维护治安秩序外，还会特别留意阳光照射下乘客的安全。

“大姐，看您蹲在这里，没啥事吧？有什么需要直接和我说。”巡逻途中，看到站台角落里有一名女乘客蹲坐在地上，蔡明轩主动上前询问情况，并大声提醒她：“天气炎热，注意防晒避暑。”

另一边，在地铁2号线江汉路站，炎热的天气，并未阻挡市民群众外出游玩的脚步，站厅里来往的乘客络绎不绝。

“傍晚来临，暑气消散，来到步行街游玩逛街的乘客陆续增多，大家一定要加强巡查巡检，遇有特殊情况，及时上报处置。”在一处消防（救援）站前，民警宋青正带领站务、安检等人员仔细检查其中的消防设备是否完好，并提醒大家注意用电用火安全，谨防各类安全事故发生。

为做好高温天气下安全防范工作，武汉轨道公安充分发挥“江城义警—平安地铁联盟”作用，组织站务、安检、护卫、保洁等地铁各方力量，全面排查整治各类风险隐患，及时消除安全漏洞。同时，严格督导落实“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”和“人人安检、人物同检”措施，坚决防止乘客携带易燃易爆等违禁品进站乘车。

8月5日9时30分，辅警段刚强在地铁6号线苗栗路站巡逻时，发现一名婆婆突发身体不适，出现恶心呕吐、体力不支等情况。段刚强迅速反应，将情况报告民警高学品，呼叫值班站长、护卫赶到现场救助，同步拨打120呼叫救护车。20分钟后，救护车抵达现场，民警辅警联合地铁工作人员将婆婆送上救护车。经救治，婆婆身体已无大碍。

迎战高温，“汗”卫清凉。武汉轨道公安立足岗位，采取超前服务、精致服务、贴心服务等多种服务方式，全面、扎实、细致地做好全方位服务工作，竭力帮助乘客解决各类出行难题，以实际行动保障市民群众安心、顺畅出行。

“警察同志，我的手机不见了。”8月3日13时50分，从陕西独自来到武汉体验生活的张同学，满脸焦急地向地铁2号线佛祖岭站警务室求助。张同学称，手机里存着自己来汉的全部生活费，现在联系不上任何人，生活陷入了困顿。

民警米琪耐心安抚张同学的情绪，并自掏腰包拿出100元现金作为其临时生活费。随后，民警辅警兵分多路，顶着午后烈日，一边调看视频监控，一边沿着老人的出行路线走访排查。

19时10分许，经过近5个小时努力，民警终于核实锁定捡拾者身份，追回了手机。事后，张同学在12345市长信箱留下一段长长的感言，她写到：“非常感谢武汉公安叔叔，在我最无助的时候伸出援手，温暖了我整个暑假，也让我深深爱上了武汉这座有温度、有爱的城市。”