湖北省公安厅

人民公安报讯 记者李宗吾、通讯员周胤伍报道：“驾驶证到期要换，正愁没空去办，车开到楼下了，几分钟办好还能顺便买点土鸡蛋，这服务真是想到咱心坎里去了！”9月18日，在湖北省襄阳市襄城区檀溪湖社区，刚在“警邮便民服务直通车”前办完驾驶证期满换证业务的市民张先生笑容满面。

这种“楼下办证、车旁赶集”的场景，正是襄阳市公安机关联合邮政部门、涉农企业，延伸基层服务触角的生动缩影。活动现场，政务服务专区和助农团购专区同台设置、井然有序。政务服务专区覆盖驾驶证换证、身份证换补领、社保卡更新等高频业务，实行“一站式办结”，居民带齐材料可当场完成业务办理，证件可邮寄上门，实现“零跑腿”。民警和工作人员在一旁耐心指导，获得居民一致好评。助农团购专区主要销售襄阳本地土鸡蛋、高山泡椒、干菌、杂粮等原生态农产品，由产地直供，价格低于市场均价，居民可现场选购或预订。

“政务办理”与“助农惠民”双向奔赴的背后，是一套逐渐成熟的“公安+邮政+涉农企业”三方协作机制。襄阳市公安机关负责业务规范与审批，严把安全关；邮政部门发挥其网点广、物流强的优势，承担车辆运营与配送服务；涉农企业精准对接农户，保障优质农产品源头直供。三方各司其职，既降低群众办事成本、优化基层营商环境，也为后续服务创新积累可复制经验。

这并非襄阳市公安机关探索多部门联动便民惠民的首次尝试。近年来，襄阳市公安机关与邮政部门按照“增点扩面、提质升级”思路持续协作，在城区布局建成了8个“警邮便民服务站”，可办理驾驶证换证、机动车解抵押等17项高频公安业务。各站点配备的自助拍照体检一体机等设备，将群众换证体检、照相的平均时间压缩至15分钟以内，进一步提升了办事效率。群众还能通过“交管12123”App等线上渠道提交申请，审核通过后的证件由邮政寄递到家，助力实现“就近办、便捷办、马上办”。

服务阵地也是宣防阵地。各警邮便民服务站、服务车还通过海报、视频和车辆巡回宣传等方式常态化开展普法宣传，2025年以来共开展专题宣传100余场次，组织车驾管等业务直播40余场次，制作发布安全短视频200余条。警邮便民服务站、服务车已成为群众身边普及业务知识、解读政策法规的“前端窗口”。

“群众需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。”襄阳市公安局交管支队支队长胡俊峰表示，他们将定期梳理居民需求建议，持续优化服务内容、拓展服务范围，助力打通便民惠民服务“最后一公里”。