湖北省公安厅

讲述人：郧西县公安局城关派出所社区民警 姜培

我在城关派出所当了十来年社区民警，管的就是天河金街这一片。街不长，商户有200多家，烧烤摊、水果店、游乐场挤在一起，一到晚上烟火气最旺，也最容易出事。

我每天雷打不动去转一圈，一来商户心里有底，二来我自己心里有数。碰到老板就问两句：“最近生意咋样？有没有生面孔转悠？”走到烧烤店门口，顺手摸摸灭火器，叮嘱一句：“收摊拔插头，电扇别通宵插着。”吴老板常跟我说，他最怕客人酒后闹事，可看到警灯、看到我们，心里就踏实。

商户们建了微信群，不少热心老板在里面，谁那有点风吹草动，群里一喊，立马有人回应。

辖区企业员工纪某某，之前打了我警民联系卡上的电话。他家孩子患上抑郁症，长期治疗开销大，两口子一边上班一边照顾孩子，压力很大，一度觉得日子没有盼头。

我没有简单登记一下就放下。之后经常上门看看孩子和家里情况，来回对接社区、民政部门帮忙协调。最后救济政策落实下来，他家也纳入常态化关怀。那天他红着眼跟我说，没想到我们能帮他解决这么大的难处，日子又有奔头了。听到这话，我觉得再辛苦都值得。

守护群众的“钱袋子”，核心就是一个“快”字。

今年8月，快递员王大姐遭遇假冒客服诈骗，手机被骗子远程操控，卡里15万余元随时会被转走。反诈预警弹出后，同事刘阳赶紧找到还在通话的王大姐，一把接过手机。当时手机已经不受控制，关不了机、挂不断电话，他带着王大姐就近拔掉手机卡，直接切断骗子远程通道，保住了全部存款。王大姐事后说，这笔钱是她一单单跑快递攒下的血汗钱，要是被骗走真不知道怎么办。

对于小偷小摸这类侵财小案，我们坚持快侦快破。今年5月，李先生停在楼下的电动车被盗，钥匙都没拔。民警吕金涛调取监控仔细排查，当天就抓获嫌疑人、追回车辆。嫌疑人很意外，说赃款还没来得及花。同月，刘女士包里1000多元现金被盗，民警艾轩锋2小时就破案挽损，她专门送来锦旗道谢。

工会桥头调解噪音矛盾这件事，我印象很深。之前不少老人爱在桥头吹拉弹唱、敲锣打鼓，自娱自乐，但周边居民意见很大，夜班人员休息不好，学生没法安心学习。

接到诉求后，我没有简单把老人劝离、一刀切处置。一边跟老人们讲清噪音扰民的相关规定，请家属帮忙劝导；另一边反复对接园林、城管，到处踏勘选址，最后找到一处远离居民区的空旷场地。

场地搬迁之后，老人们照样可以唱戏娱乐，附近居民也能睡安稳觉。张大妈专门打电话过来，夸我考虑周全，两边都照顾到了。

西十高铁通车后，郧西城关越来越热闹，辖区商户从几百家增加到上千家，大大小小的事情也多了。时代在变，但我们为老百姓办实事的初心没变。踏踏实实把每一件小事做好，老百姓心里安稳，这片天河之畔、高铁新城的平安底色，才能一直稳稳守住。

（记者董园园 通讯员宋建彬 整理）