湖北省公安厅

人民公安报讯 记者廖琬均、通讯员左慧报道：“刚扫码提交诉求，民警很快就上门服务，办事效率太高了！”10月19日，湖北省恩施市一家茶业有限公司负责人手持《“平安套餐”服务宣传册》，对民警连连称赞。

今年以来，恩施市公安局创新推出企业全生命周期“平安套餐”，打造“企业点单、部门接单、事后评单”闭环服务新模式，持续优化法治化营商环境。

为破解企业安保培训、资质办理等急难愁盼问题，恩施市公安局面向初创、成长、成熟、拓展各阶段企业，上线“点单、评单”双二维码，建立警企联络员企业微信群，搭建线上沟通渠道。企业扫码“点单”，诉求自动汇入恩施市公安局政务服务大队系统。政务服务大队统一研判、精准分流，推动跨警种联动处置，全程限时办结。

9月下旬，作为首批试点企业的女儿城文化旅游公司因客流高峰在即，急需安防实战培训与安保人员资质审核。该公司线上一键“点单”，诉求第一时间汇入政务服务大队系统。政务服务大队当天完成研判，将安防实战培训需求精准派发至反恐特警大队。政务服务大队直接对接企业，承接保安员证照办理指导工作。

次日，特警教官携带装备进驻企业，开展安防实战训练，并同步驻点办公，帮助完善应对大客流预案。针对30余名安保人员办证需求，政务服务大队开辟“绿色通道”，协调户籍地派出所集中完成资料初审，大幅压缩办事时限。

前不久，女儿城景区人流激增，参训安保队伍与执勤警力高效联动，现场秩序井然。事后，企业在“评单”端口给出“非常满意”评价。

目前，恩施市公安局正在全域推广试点经验，组织民警分片包干、上门走访，手把手指导企业扫码“点单”，让惠企服务直达一线。“企业需要什么，我们就供给什么。服务好不好，由企业扫码打分。”恩施市公安局政务服务大队负责人表示，下一步将持续丰富全生命周期服务清单，以精准警务护航经济社会高质量发展。