湖北省公安厅

中国警察网讯　趁着逛商场的间隙，就能把身份证、驾驶证补换证业务办了。11月1日，湖北省武汉市公安局新增的3个24小时警务自助服务中心同步启用，分别设在江汉区武商MALL、硚口区汉正街商圈以及黄陂区黄陂广场商圈。

当日10时，位于武商MALL一楼的警务自助服务中心正式启用。明亮的服务中心内，自助办证设备整齐排列，不少逛街路过的市民停下脚步咨询、上前体验。市民王女士当天陪着家人来武商购物，路过警务自助服务中心，想起自己的身份证即将到期，于是走了进来。在工作人员指引下，她全程自助完成拍照、信息核验、提交申请，短短几分钟就办好了到期换证手续。“平时上班忙，一直抽不出时间办证，没想到逛个街顺便就把事办了，太方便了。”王女士说。

武汉市公安局政务服务支队三大队民警黄宇博介绍，自助服务中心整合户政、车驾管高频事项，可提供身份证拍照、到期换领、遗失补领、证件自取，以及驾驶证补换领、信息变更、体检照相等相关服务，基本覆盖群众日常办证需求。自助服务中心内还张贴操作指引，并安排工作人员现场协助，确保群众“会用、好办”。

据了解，本次投用的3个警务自助服务中心均选址人流密集商圈。汉正街商圈点位设在硚口区分局汉正街利济派出所内，黄陂广场商圈点位设在黄陂区分局前川派出所黄陂广场警务室内。周边商铺、居民小区集中，此举既方便群众利用碎片时间就近办事，也能分流实体窗口业务压力。

武汉市公安局政务服务支队三大队教导员侯晓龙介绍，该项目是武汉市政府民生实事项目之一。继2025年在市民之家、武昌、汉阳、东湖高新区建成4个警务自助服务中心后，本次新增3处商圈点位，基本覆盖了中心城区，同步辐射开发区、新城区，持续完善警务自助服务网络。

下一步，武汉公安将根据群众使用情况和实际需求，动态优化点位布局和服务事项，让“逛街顺带办证”的便利惠及更多市民。