湖北省公安厅

人民公安报讯 记者杨保华报道：11月4日，湖北武汉的汤女士通过“平安湖北”微信公众号，点击“政务服务”进入湖北公安政务服务平台，上传相关资料后，不到10分钟就顺利申请了曾经同户人员的亲属关系证明。这是湖北省公安机关推出多项“全程网办”服务带来的便利。

今年6月，湖北省公安机关立足群众“一次不用跑”进行政务服务改革，推出多项“全程网办”服务，高效服务上班族、学生族和身在异乡的湖北籍居民。截至11月5日，湖北公安机关已通过“全程网办”服务为群众办理居民身份证、居住证等各类证件5.8万余张，为533名群众开具了电子版户籍证明。

据介绍，湖北省公安厅利用数据共享等方式，通过线上审核签发、线下办结邮寄，在全省实施领证两年内丢失（损毁）补领居民身份证、户籍类证明开具、居住证办理“全程网办”工作。湖北省户籍居民在省内申领过居民身份证，领取居民身份证不超过两年，且已采集过相关信息，后期丢失（损毁）证件需补办的，可在湖北公安政务服务平台申请，申办成功之日起20个工作日内发放居民身份证。湖北省户籍居民需进行户籍类证明开具、居住证办理的，可登录湖北公安政务服务平台按要求操作。户籍类证明开具办理时限为3个工作日，居住证办理时限为10个工作日。

为进一步明晰户籍类证明线上办理工作，湖北省公安厅发布办理指引，明确指出有湖北省户籍的居民需要开具户籍类证明，可全程在线申请电子版证明。开具电子版户籍类证明的事项主要有三项，包括户口登记项目内容变更更正证明、注销户口证明和曾经同户人员亲属关系证明。申办成功之日起3个工作日内，即可免费生成电子版证明。户籍类证明只证明户籍登记信息，非公安机关主管的事项，不予出具证明。线上电子版户籍类证明与线下纸质户籍类证明具有同等效力。