立足辖区特点，秉承“以人民为中心”的发展理念，宜昌市公安局夷陵区分局交警大队车管所连续四届被公安部评定为“全国优秀县级车管所”，被宜昌市委、市政府评为“全市争先创优示范单位”、被宜昌市公安局荣记“集体三等功”、被夷陵区委、区政府授予“全区最佳服务单位”“人民群众满意站所队”“女职工建功立业标兵岗”等荣誉称号。
立足小窗口，做好大服务，不断增强人民群众获得感、幸福感和满意度。他们勤于思考探索，不断发掘便民举措，设身处地为群众谋便捷；他们勇于接受群众监督，锐意进取、作风过硬，内部管理严谨规范；他们乐于创新求变，纵深推进“放管服”改革，流程不断优化再造；他们善于和老百姓打交道，与群众“肩并肩”“面对面”，服务“零距离”。他们创新服务，构建警邮、警保、警医、警企工作平台，持续巩固优化公安部6批次55项改革措施，将2类9项职责下放到11个派出所，2类3项职责下放到4个机动车登记服务站、2个二手车交易市场，设立24小时自助车管所，创造了“争取授权就近办、减少环节一站办、减免费用马上办、简化程序网上办、警种协同快速办、部门协调联动办”等经验。
他们上山下乡、走街串巷，推进服务上门。针对偏远乡镇群众到车管所办理车驾管业务不方便，建立“车管到乡镇、上牌到农户、考试到村委会”的工作机制，组织开展“流动车管所”下乡便民服务，将摩托车驾驶人考试、车辆上牌、机动车年检等业务送到群众“家门口”，使“有牌照、有证件、有保险”成为基层常态。三斗坪镇石牌村地处山区，山路狭窄，“流动车管所”服务车无法开到村里，为了给村里的摩托车上牌办证，车管所民警背着沉重的设备，乘船、爬山，长途跋涉抵达村里。“实在是太方便了，把摩托车驾照、牌照都办好了，再买个保险，以后骑车就不用提心吊胆了。”石牌村7组村民赵秀英办好驾照后激动地说。他们不断强化服务理念，从细微处提升服务质量，努力优化营商环境，将便民惠企落到实处。为积极应对疫情后期出现的车驾管业务高峰，车管所在采取设通道、量体温、必扫码、防聚集等严密的疫情防控前提下，通过预约办、就近办、现场办、优先办、自助办、联动办，避免了人员聚集，最大限度提高了服务质效。他们强化监督管理，建立日检日评制度，全流程监管，安装视频监控和人脸识别系统，实现重点场所全方位监控，在14个窗口安装服务评价系统，把服务质效的评判权交给群众，打造阳光透明执法机构，做“实”为民服务口碑。
附件:
鄂公网安备42011102000835号