湖北省公安厅

省邮政管理局：

 现将省政协十二届五次会议第138号提案提出的关于加强城市快递配送人员关爱与管理方面的建议办理情况函告如下，请综合后一并答复提案者。

 为加强对城市快递配送人员关爱与管理，保障城市快递配送人员的交通安全，交管部门将从以下几个方面开展工作：

 一、加强交通违法整治。严管也是关爱，针对快递外卖骑行人员违法突出的问题，我们将结合“一盔一带”交通安全守护行动，组织开展高频整治工作，将查处快递、外卖电动自行车交通违法纳入重点任务清单。对快递外卖骑行人员存在闯红灯、逆向行驶、不在非机动车道内行驶等突出交通违法行为的，做到“见违必纠、纠违必处、处罚必严”，对非法改装的，一律先予扣留，并详细询问记录改装渠道、地点等信息，及时协调属地市场监管部门予以取缔。同时，坚持温情执法，对快递外卖骑行人员不戴头盔等轻微交通违法行为，采取教育和劝导措施，努力实现法律、社会效果和预防事故效果有机统一。

 二、加大日常管理力度。开展经常性走访、座谈和调研工作，及时了解快递外卖人员对道路交通管理工作的意见和建议，会同快递外卖等配送行业主管部门、协会、企业，开展宣传教育、守法承诺以及警企联合劝导活动。向快递外卖企业、协会定期通报骑手不佩戴头盔、逆向行驶、闯红灯等交通违法行为和事故情况，加强骑手教育管理，落实道路交通安全主体责任，引导和督促快递外卖人员安全驾驶、文明驾驶。

 三、借鉴创新管理模式。我们将学习借鉴上海等地先进经验，创新对电动自行车的管理模式。运用RFID无线电子射频等先进技术，探索非机动车骑行人员交通违法非现场执法管理手段，努力填补非机动车非现场执法空白。探索信息共享机制，将快递外卖骑手及其车辆信息与交通违法、事故数据相关联，掌握骑手交通安全通行情况，精准开展安全预警提示、处罚管理、事故预防等工作，提升管理效能。