三、技术要求

注：技术要求必须全部满足或优于。

服务清单

序号	名称	品牌规格型号	数量	单位	单价	分项合计	制造厂家（全称）
1	视频转文本	多语言语音识别与自动字幕生成（支持100+语种，所有语种wer≤20，cer≤10）	1	元	10000	10000
2	音频转文本	语音识别引擎集成开发（支持100+语种，所有语种wer≤20，cer≤10）	1	元	10000	10000
3	图片文字提取	多语种光学字符（OCR）识别，支持100+语种	1	元	10000	10000
4	翻译引擎对接	多AI翻译接口接入配置，支持100+语种	1	元	15000	15000
5	多语言翻译优化	专属术语库构建+上下文语境翻译优化	1	元	10000	10000
6	全格式文档翻译	支持PDF/Word/图片格式文档一键翻译	1	元	15000	15000
7	视频字幕翻译	视频字幕自动提取与批量翻译	1	元	10000	10000
8	工具交互界面	Web端/小程序/浏览器插件全渠道工具集成，交互界面开发	1	元	10000	10000
9	翻译API	多翻译引擎调用费用	1	元	10000	10000
10	语音API	语音识别服务调用费用	1	元	7500	7500
11	OCR API	图文识别服务调用费用	1	元	7500	7500
12	云资源	服务器与云存储租赁费用	1	元	5000	5000
13	系统集成	模块接口打通对接	1	元	12000	12000
14	UI设计	页面交互与界面优化	1	元	5000	5000
15	多端接口适配	支持Web端/小程序/浏览器插件多平台接口适配	1	元	2000	2000
16	安全控制	精细化权限管理	1	元	5000	5000
17	测试优化	全流程系统测试与调优	1	元	5000	5000
18	技术支持	服务语言调优	1	元	3000	3000
19	模型优化	翻译效果质量提升	1	元	3000	3000
20	系统运维	平台日常维护	1	元	3000	3000
21	培训支持	平台用户操作培训	1	元	2000	2000
合计	160000
服务要求

1. 整体服务概述

1.1 本项目为公安**多语种AI翻译服务，聚焦*************场景，解决多语种音视频、图文资料翻译转化难题，实现多模态数据识别转录、AI精准翻译，高效挖掘**价值，支撑公安专项工作落地。

1.2 服务需贴合公安业务实战，遵循实用性、安全性、准确性、便捷性、合规性原则，采用云端+终端协同架构，实现多端适配、全程安全可控、全流程闭环处理。

2. 核心功能技术要求

2.1 视频转文本功能：支持执法记录仪、监控、涉案等各类视频多语种语音识别转写，兼容MP4、AVI、MOV、FLV等主流视频格式；支持100+语种识别，包含境内主流方言、500万人口以上民族语言及各类小语种；支持自动字幕生成、人工修正、操作记录留存，转录文本可导出TXT、DOCX、PDF格式，可对接公安现有业务系统。

2.2 音频转文本功能：适配审讯录音、走访录音、电话录音等公安音频场景，兼容MP3、WAV、WMA、AAC等主流音频格式；支持100+语种语音精准识别，优化小语种、民族语言识别效果；支持本地批量上传、人工修正、记录追溯，转写文本支持多格式导出。

2.3 图片文字提取功能：支持案件现场图、扫描文档、宣传资料等多场景图片文字提取，兼容JPG、PNG、JPEG、BMP等主流图片格式；支持100+多语种文字识别，重点优化低资源小语种、民族语言识别精度；支持人工校对修正、记录留存，识别结果可多格式导出。

2.4 翻译引擎对接：接入多类主流AI翻译接口，保障服务稳定调用，支持200+语种互译；承接音视频、图文转写文本翻译任务，针对性优化小语种、民族语言翻译精度，输出标准化翻译结果，支持多格式导出。

2.5 多语种翻译能力优化功能：内置公安专属术语库，支持术语手动录入、批量导入、编辑运维；具备上下文语义分析、文本润色优化能力，可修正直译歧义、生硬表述，统一公安专业术语规范，适配*************业务场景。

2.6 多格式文档翻译功能：支持PDF、Word等公安常用文档格式直接翻译，无需格式转换；支持单文件及批量多文件翻译，结合公安术语库优化翻译效果；支持人工修正、排版保留，翻译结果可导出原格式及通用文本格式。

2.7 视频字幕翻译功能：联动视频转文本模块自动生成时序精准字幕，支持100+语种字幕互译；结合术语库与上下文优化字幕翻译质量，支持人工调整字幕内容、时长；字幕可独立导出或嵌入视频，适配视频研判、资料归档场景。

2.8 多端工具适配能力：搭建Web端、移动端一体化工具平台，Web端支持多网部署、离线运行、多窗口并行操作；移动端轻量化设计，适配手机、平板设备，支持现场实时处理、结果查看导出；多端数据实时同步，操作便捷、低使用门槛。

2.9 安全权限管理功能：支持多角色用户管理，区分管理员、**人员、侦查人员等岗位权限；遵循最小权限原则精细化分配功能、数据访问权限；全程记录用户登录、上传、翻译、导出等操作日志，支持日志查询导出，满足安全审计与责任追溯要求。

3. 接口与资源保障要求

3.1 支持翻译API、语音识别API、OCR图文识别API稳定调用，适配全功能模块业务需求，保障多语种处理、识别翻译服务持续可用。

3.2 配套租赁服务器、云存储等云资源，满足系统算力支撑、数据存储、批量业务处理需求，保障系统长期稳定运行。

3.3 完成全模块系统集成、接口打通，优化UI交互界面，实现多平台接口适配，完成全流程功能测试与性能调优。

4. 技术运维与服务要求

4.1 提供全年专属技术运维服务，持续开展语种适配调优、翻译模型迭代优化，不断提升小语种、专业场景翻译准确率。

4.2 提供系统日常监控、故障排查、稳定性保障服务，及时处置系统运行问题。

4.3 提供全员操作培训服务，保障业务人员熟练掌握系统全功能操作，适配各类实战业务场景。

5. 核心技术指标要求

5.1 语音、视频识别：支持100+语种，所有语种字错误率（CER）≤10，词错误率（WER）≤20。

5.2 全程遵循公安信息安全规范，落实数据加密、权限管控、安全审计，所有敏感数据分类加密存储、合规备份，全流程符合国家及公安行业合规要求。

5.3 支持离线内网处理能力，适配公安内网环境、复杂外勤作业环境。

5.4 提供多端工具组合供采购方永久使用（AI资源接口除外），另安排线下专人技术支撑服务1年，并对重点关注的语言种类进行优化调试。