湖北省公安厅

真方便！不到五分钟，我的居民身份证换发受理就办结了！

这是茅坪镇平湖三路居民周洲在县政务服务中心公安窗口居民身份证自助办理系统上完成身份证换发受理后发出的感叹。从而周洲也成了秭归县政务服务中心公安窗口8月3日开通身份证自助服务后的首例办证人。

居民身份证是证明居民身份的法律证件，使用范围非常广泛，且不可替代，涉及家家户户，老幼妇孺，是每个居民的基本需求。办理身份证是公安机关的一项重要工作。县政务服务中心窗口民警在下基层、察民情、解民忧，暖民心活动中，倾听到有群众要求：因申请、换发、补发居民身份证，需要申请人到窗口，有的申请人白天无时间，有的申请人工作时间不能到窗口等，仅在窗口办理有些不方便。若能像银行自助取款机一样，申请人全天候能办理身份证，可大大方便办理身份证的群众。秭归县公安局领导高度重视，持资十余万元购买了一台居民身份证自助办理机。县预算外资金管理局积极支持开通了网上缴费系统；县政务中心积极落实自助机安装场地；县公安局网安大队积极提供公安网对接业务服务；县治安大队及时协调设备供应商进行设备调试。8月3日成功开通居民身份证自助服务，使周洲成了首位受益人。