湖北省公安厅

根据新修订实施的《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《2019年湖北省政务公开工作要点》要求，特向社会公布2019年度湖北省公安厅政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计时间为2019年1月1日起至2019年12月31日止。

如对本年度报告有任何疑问，请与湖北省公安厅政府信息公开工作领导小组办公室联系（地址：武汉市洪山区雄楚大街181号，邮编：430070，电话：027-67122038，邮箱：gatysq@hubei.gov.cn)。

一、总体情况

2019年，省公安厅以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，突出问题导向，强化公开意识，建立健全机制，深入贯彻落实新修订《条例》，切实加强政策解读和回应关切，全力推进“湖北公安政务服务平台”（以下简称“平台”）建设，不断提升政府信息公开工作的制度化、标准化和信息化水平，切实增强人民群众的满意度、获得感。

（一）积极推进主动公开。坚持“以公开为常态、不公开为例外”，重点加强四项工作：一是领导率先政策解读。为深入贯彻落实“践行新使命，忠诚保大庆保军运”实践活动，副省长、公安厅厅长曾欣同志接受“人民公安报”专访，并以《党建促队建 强化决战决胜政治保证》为题头版刊发署名文章。同时，推出“对话公安局长”在线访谈系列节目，生动展现了湖北公安打击犯罪的坚定决心和一心为民的鱼水深情。二是积极回应社会关切。针对人民群众关切的热点、堵点问题，先后发布防范电信诈骗、“放管服”改革、儿童暑期防溺水、“长江大保护”等问卷调查4次，“湖北省公安厅公众互动回应情况公示”4期，制作发布22期贯穿全年的湖北公安“二十四节气”原创海报，加强与网友在线互动。三是加强重点领域公开。根据《条例》第二十条之相关规定，设置并公开省公安厅的机关职能、计划规划、政府采购、政策法规、财政预决算和公务员招考以及录用结果等栏目和信息，确保“以公开促规范、以公开促公正”。

（二）全力推进信息化建设。按照“三全”（即全体系贯通、全业务支撑、全流程闭环）的建设思路，经过三个月的攻坚克难，“湖北公安政务服务平台”于2019年10月11日正式上线运行（http://wsgaj.chutianyun.gov.cn/，微信公众号、PC端同步上线），首批推出指挥中心、境外非政府组织管理、治安、内保、网安、交警、出入境、监管、禁毒、法制、机场公安等11大业务警种435项政务服务；提供各类便民查询18项、特色应用15项、行政服务事项402项；可全程网上办理232项，通过预约预审只跑一次办理119项。截至目前，平台关注访问量达48.6万余人（次），用户注册量41.6万余人。

（三）深入贯彻落实新《条例》。新《条例》修订颁布以来，省公安厅积极响应、迅速行动，认真学习、吃透精神，多措并举、成效明显。一是按照省政府部署和要求，迅速制定下发《省公安厅2019年政务公开工作要点》；二是更新发布《湖北省公安厅政府信息公开指南》，改造升级“湖北省公安厅政府信息依申请公开系统”；三是规范政府信息依申请公开办理流程，重新修订15种《湖北省公安厅政府信息公开答复书》模板；四是严格落实政府信息公开属性源头审核制度，重新修订完善《湖北省公安厅发文稿纸》，将“公开属性”列为制发公文要素之一，确保信息公开的安全性和时效性。

二、行政机关主动公开政府信息情况

省公安厅以门户网站为主阵地，坚持传统媒体、新媒体齐发力，2019年先后开通大鱼号、新华号、央视频、快手短视频等平台，全年发布信息1万余条（其中，网站4064条、微博4732条、微信1288条、政策解读信息9条、规范性文件19份），微博粉丝达633余万人次。

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

2019年，省公安厅共收到并办理公民、法人和其他组织政府信息公开申请85件，按期回复率、办结率均为100%；从申请形式看，网络申请66件，信函申请19件；从答复情况看，予以公开9件、部分公开34件、不予公开2件、无法提供16件、不予处理8件、其他处理16件，无上年结转和结转下年度继续办理的政府信息公开申请。

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

2019年，省公安厅因政府信息公开申请行政复议12件，其中，维持11件，纠正1件；行政诉讼4件（其中，未经复议直接起诉2件，复议后起诉2件），均为维持。

五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

2019年，省公安厅在持续推动厅机关政府信息公开特别是在贯彻落实新《条例》、信息化建设、主动公开等方面进行了有益的尝试和探索，在保障公众的知情权、参与权、表达权、监督权等方面取得明显成效。但仍存在解读回应需加强、公开力度待深化、用户体验不够好、平台宣传需提升等薄弱环节和突出问题。下一步，省公安厅将结合工作实际，坚持民意引领和问题导向，突出重点、强化措施，继续深入贯彻落实《条例》，进一步提高省公安厅政府信息公开工作能力和水平。

（一）进一步加强政策解读。对于公众关注度高的政策，综合运用图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜闻乐见的形式进行立体式、全方位解读；对于专业性较强的政策，注重发挥专家学者的权威作用，确保群众看得明、听得懂；建立健全畅通渠道，充分发挥业务部门和警种主动性，协同配合、各司其职，努力提升政策解读的及时性和权威性。

（二）进一步推进行政执法公开。按照“谁执法谁公示”原则，全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度“三项制度”，全面落实行政执法事前公开、事中公示和事后公开工作要求，规范行政执法公开。

（三）进一步完善优化功能。借鉴兄弟省市的先进经验，以“好用易用、体验优先”为主导，持续攻坚、再加力度，进一步完善、优化、拓展平台功能，不断提高平台访问量、注册量和办件量。

（四）进一步掀起宣传攻势。通过开展平台“三进”（即进社区、高校和地铁）、依托第三方平台“电影下乡”和拍摄专题片等活动，在充分发动民警（辅警）深入各条战线，充分利用公安微博、微信、抖音等自媒体，充分借力广播、电视和报刊等传统媒体的基础上，协同推广、深入宣传，持续吸引社会公众关注，努力将平台打造成为“湖北公安”的品牌和亮点。

六、其他需要报告的事项

（一）2019年省人大代表建议和省政协提案办理情况

2019年，省公安厅共承办省十三届人大二次会议代表建议38件、省政协十二届二次会议提案32件，共计70件。截至12月31日，均按要求办理完毕，实现了“三个100%”（即答复率100%、见面率100%、代表委员满意率100%）。

（二）政府信息公开收费及减免情况

2019年，省公安厅未向申请人收取任何政府信息公开费用。