湖北省公安厅

极目新闻记者 常怡

通讯员 郝传琦

重阳节来临之际，为切实解决高龄、行动不便老人办证难问题，同步筑牢养老反诈安全防线，10月15日，武汉市公安局江汉分局民辅警走进辖区舒美养老院，将反诈宣讲课堂、移动办证窗口一并搬进养老院内，守护最美夕阳红。

上午9点半，养老院活动室里，老人们围坐在一起，桌上摆放着反诈宣传折页。刑侦大队反诈民警变身“银龄讲师”，将身边真实养老诈骗案例娓娓道来，重点拆解保健品虚假推销、养老项目投资骗局、冒充子女亲友借钱骗局、上门义诊诈骗等老年人高发骗局。

民警结合老人日常生活场景，剖析骗子惯用话术，提醒大家凡是要掏钱、要银行卡号、验证码的，一定要多留个心眼，现场和老人互动问答，手把手教大家识别陷阱。民警一边讲解，一边把宣传资料递到老人手中，耐心解答老人们提出的疑问，引导大家牢牢守住自己的“养老钱”，持续提升老年群体识骗、防骗、拒骗能力，织密老年群体安全防护网。

“以前总听别人说养老诈骗，今天民警讲得明明白白，记住一句话：不转账，不上当！”听完宣讲后，王婆婆连连点头，还和身边老伙伴互相提醒，遇到陌生电话千万别轻信。

反诈宣讲结束，一旁的临时便民办证服务点也同步忙碌起来。政务服务大队把公安户政窗口直接搬到养老院大厅，推行“上门办、就近办、暖心办”服务模式。针对高龄、行动不便老人群体，民警一对一提供人像采集、指纹录入、身份证受理、户籍政策咨询、疑难业务答疑等全流程服务。

“您好，头稍微抬一点，眼睛看向镜头，不用紧张。”遇到老人手指干燥，指纹难以采集的情况，民警拿出湿毛巾细心擦拭老人指尖，全程动作轻柔，放慢节奏。

据悉，此次活动提前与养老院对接摸排，梳理出有办证需求的老人清单，精准上门服务。新证件制作完成后，还将提供送证上门服务，打通老年人办事服务“最后一公里”。

江汉分局相关负责人表示，下一步将持续聚焦老年群体急难愁盼，常态化开展养老反诈宣传和上门户政便民服务，把敬老服务、平安守护送到老人身边，以实际行动守护老年人的幸福晚年。